Produto indisponível
Caso ocorra a compra e pagamento de um item que esteja indisponível, ocorrerá a critério do cliente o reembolso em dinheiro na conta bancária no valor do produto ou vale desconto que poderá ser usado para uma próxima compra.

Produto com defeito
O cliente tem até 07 dias úteis a partir da data de entrega do produto para informar sobre um defeito.

Verifique as condições dos produtos assim que os receber e caso encontre algo de errado entre em contato por e-mail contato@mxdecoracoes.com.br ou WhatsApp (14) 3623-1098.

Não haverá custo de troca para os clientes quando o produto estiver com defeito.
Será avaliado as condições do produto, bem como o defeito relatado.

A troca poderá ser realizada pelo mesmo produto se estiver disponível ou o valor será reembolsado. Caso o produto não apresente defeito de fabricação o mesmo será reenviado ao cliente e os custos serão por conta do mesmo.

Produto diferente do que comprei
Se você receber um produto diferente do seu pedido, deverá entrar em contato imediatamente, por e-mail
contato@mxdecoracoes.com.br ou WhatsApp (14) 3623-1098.
As despesas com o correio será por conta da MX Decorações.

Garantia
Garantia estabelecida pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor): 90 dias a partir do recebimento do produto.

Cancelar pedido
O cancelamento de sua compra poderá ser efetuada a qualquer momento antes do envio do pedido, não é possível o cancelamento de um pedido já enviado.